Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Lau' Création Couture et toute personne souhaitant effectuer un achat sur notre site internet www.atelierchacha.com En passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Identification de l’entreprise

Atelier Chacha
7 Place La Fayette
58290 Moulins Engilbert

Siret : 94306354500017
contact.atelierchacha@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations de couleur ou de texture peuvent exister en raison des différences d’affichage des écrans ou du caractère artisanal de certains articles.

3. Prix et paiement

  • Tous les prix sont affichés en euros TTC(Toutes Taxes Comprises), hors frais de livraison.
  • Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
  • La commande est validée une fois le paiement confirmé.

4. Commandes

  • Toute commande passée sur le site engage le client dès validation du paiement.
  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste sur le prix ou en cas de suspicion de fraude.

5. Expédition et livraison

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et ne sont donnés qu’à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux services postaux ou aux douanes.
  • En cas de problème à la réception (colis endommagé, perte), veuillez nous contacter sous 48 heures pour ouvrir une réclamation.

6. Droit de rétractation & retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter du jour de la commande pour exercer votre droit de rétractation. Les conditions et modalités de retour sont détaillées dans notre [Politique de retour et de remboursement].

7. Garanties & Responsabilité

  • Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
  • Nous ne saurions être tenus responsables en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’usure normale.

8. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de votre commande et restent confidentielles. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Consultez notre [Politique de confidentialité] pour plus de détails.

9. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.

Pour toute question, contactez-nous à contact.atelierchacha@gmail.com.